Spelplezier

Hoe speelt u verantwoord bij Spinbara Casino?

Vanaf 18 jaar speelt u hier met plezier, en in elk account zitten een stortingslimiet, verlieslimieten, een sessietijdlimiet, time-out opties en zelfuitsluiting.

Stel een limiet in

Vergunning KSAGecontroleerd door de Kansspelautoriteit onder vergunning KOA/38029

Kern

Wat u hier aan bescherming krijgt

Handig wanneer u eerst wilt weten wie er meekijkt en waar hulp te vinden is.

Minimum leeftijd18+

VergunningKansspelautoriteit (KSA), KOA/38029

Landelijk uitsluitingsregisterCruks (Centraal Register Uitsluiting Kansspelen)

Hulplijn OpenOverGokken0800 24 000 22

Vragen over limieten[email protected]

Uw gereedschap

Welke limieten zitten er in mijn account?

Na het lezen weet u welk hulpmiddel bij welke situatie past en waar u het aanzet.

Zicht houden op uw inleg

Deze limiet begrenst wat u per dag, week of maand kunt storten. Zet hem aan voordat u gaat spelen, zodat uw inleg past bij wat u kunt missen.

Verlieslimieten

Verlieslimieten leggen vast hoeveel verlies u per periode accepteert. Stel ze in bij het begin van uw speelgedrag, niet op het moment dat het al misgaat.

Stel uw sessieduur in

Een sessietijdlimiet herinnert u eraan hoe lang u aan tafel zit. Zet hem aan wanneer u merkt dat de tijd sneller gaat dan u wilt.

Even een pauze nodig?

Met een time-out pauzeert u uw account tijdelijk zonder uw gegevens te wissen. Kies dit wanneer u even afstand wilt nemen van het spelen.

Eerst spelen, dan niet meer

Zelfuitsluiting sluit uw account voor langere tijd, zodat u niet kunt inloggen of storten. Kies dit als u zeker wilt weten dat u niet terugkomt.

Uw grens

Een limiet instellen in het account

Wij laten de grens bij u, en de knoppen staan klaar zodra u inlogt.

Waar vindt u de instellingen?

Welke grens past bij u?

Kies het soort grens dat bij u past: een storting, een verlies of de duur van uw sessie. Elk soort werkt op zijn eigen moment.

Periode en bedrag

Vul het bedrag of de tijdsduur in en kies of die geldt per dag, per week of per maand. Kijk de periode goed na voor u verdergaat.

Uw grens staat vast

Bevestig uw keuze en sluit het venster. Open daarna het overzicht opnieuw om te zien dat uw grens daar staat.

Grip op de duur van uw stop

Korte onderbreking. Een time-out zet uw account voor een korte periode op slot. Via de time-out opties in uw account kiest u zelf hoelang die duur wordt; inloggen kan pas weer na afloop. Een stortingslimiet of sessietijdlimiet blijft daarnaast gewoon staan.

Rust voor langere tijd. Zelfuitsluiting in uw account beëindigt de toegang voor een lange periode. U start die zelf, en vroegtijdig opheffen is niet mogelijk, ook niet als u daar later anders over denkt. Stortingen en spellen lopen daardoor vanzelf stil.

Meld u aan in Cruks. Cruks is het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen van de Kansspelautoriteit. Daarin kiest u een periode van minimaal zes maanden, tot 99 jaar. Aanmelden gaat online met DigiD en werkt meteen, of per papieren formulier; aanbieders moeten elke speler hierop controleren. cruksregister.nl

Zo houdt u het spel buiten het gezin

Houd uw legitimatie bij de hand. Bij registratie geldt een leeftijdsgrens van 18+. Een geldig legitimatiebewijs is nodig, en datzelfde document wordt gecontroleerd vóór de eerste uitbetaling.

Het toestel deelt u met anderen. Op een gedeelde computer of telefoon kunt u blokkadesoftware installeren die goksites tegenhoudt. Zo blijft het toestel van het gezin buiten bereik van een account dat niet van hen is.

Steun voor partners en ouders. Een naaste die zich zorgen maakt, kan zonder verwijt het gesprek openen en daarnaast de hulplijn bellen. Die hulplijn is gratis, anoniem en ook bereikbaar voor familieleden.

Eerder ingrijpen dan u denkt

Hoe eerder u deze signalen herkent, hoe lichter de stap terug is. Spelen is vermaak met een prijs; een limiet of pauze zet u het beste vóór het spelen, niet na een verlies.

Herkenning begint bij kleine, terugkerende gewoontes in uw eigen dag.

U speelt langer door dan u zich vooraf voorhield
Inleg begint meer te voelen als een vaste last
U verzwijgt uw spelen voor mensen om u heen
Een verlies haalt u ertoe terug te spelen
Geld voor andere doelen gaat naar het spel
Uw humeur hangt af van hoe u speelde
Stoppen lukt niet wanneer u dat zelf wilt

Nu hulp zoeken

Van alleen worstelen naar samen kijken

Deze twee plekken geven u of uw naasten direct iemand om mee te praten.

OpenOverGokken-hulplijn

De OpenOverGokken-hulplijn geeft informatie, een zelftest en een zelfhulpmodule, wijst passende hulp aan en is telefonisch dag en nacht bereikbaar; WhatsApp en chat van 08:00 tot 00:00. Alles is gratis en anoniem, voor spelers én naasten. 0800 24 000 22 openovergokken.nl

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers)

Stichting AGOG (Anonieme Gokkers) organiseert gratis zelfhulpgroepen, ter plekke en online, voor wie wil stoppen met gokken en voor hun familie. Gelijkgestelden delen daar ervaring; u meldt zich aan wanneer u daar klaar voor bent. agog.nl

Steun en grenzen

Duidelijkheid over wat u kunt regelen

Onze medewerkers geven bij Spinbara Casino liever een rustig en volledig antwoord dan een verwijzing naar de regels.

Kan ik een lopende zelfuitsluiting voortijdig opheffen?+

Nee. Een zelfuitsluiting loopt bij ons de hele gekozen periode door; tussentijds opheffen is niet mogelijk. Kies de duur daarom bewust, want tijdens die periode staat uw account op slot.

Waar pas ik later mijn stortingslimiet aan?+

Dat doet u in dezelfde sectie van uw account waar u de limiet instelde. U ziet al uw limieten bij elkaar op één plek en kunt ze opnieuw instellen.

Kan ik op mijn telefoon ook een limiet instellen?+

Ja. De mobiele versie van uw account heeft dezelfde sectie met limieten. U logt in zoals altijd en stelt daar uw grens in, ook als u onderweg bent.

Werkt mijn zelfuitsluiting door bij andere aanbieders in Nederland?+

Nee, onze zelfuitsluiting geldt voor uw account bij Spinbara Casino. Voor andere aanbieders is er Cruks, het register van de Kansspelautoriteit. Daar sluit u zich apart voor aan; dat register geldt bij alle vergunde aanbieders in Nederland.

Waar vind ik hulp voor een familielid dat te veel speelt?+

De hulplijn van OpenOverGokken is er ook voor naasten, met advies en een luisterend oor. U kunt daar anoniem bellen of chatten zonder dat uw familielid iets hoeft te weten. Bij Stichting AGOG zijn er daarnaast gratis zelfhulpgroepen voor families.

Kan ik mijn account laten sluiten door de klantenservice?+

Dat kan. Stuur een bericht naar [email protected] en onze medewerkers zetten de sluiting voor u in gang. Uw account gaat daarna definitief dicht. Zo blijft er geen mogelijkheid meer om opnieuw in te leggen.